Что не так с моим пылесосом?

Question

Доброго времени суток! Господа, один вопрос меня очень сильно волнует, может подскажете. У меня есть пылесос - Dyson. Покупали мы его очень интересно - менеджер прыгал вокруг меня, очень много говорил, даже хотел предложить пропылесосить весь магазин, и меня заодно, чтобы оценить данное чудо. Ну...поверив человеку, я приобрел этот пылесос. Поначалу все было хорошо, мощность всасывания была отличной, девушка в восторге, мамка тоже, бабуся прыгает от счастья. Но через неделю произошла очень странная штука : мощность всасывания пропала. Я его и так, и сяк крутил - ничего не происходит, не хочет пыль сосать проклятый. У меня возникла мысль, что я или кто-то из моих мог повредить его, но все относились к пылесосу. Вопрос - была ли такая же история у вас? Что мне делать в данной ситуации? Пока еще есть время, мне лучше сходить в магазин и сообщить о поломке? Подскажите пожалуйста.

Comments

У меня был такой-же случай.В начале мой пылесос всасывал очень хорошо, что даже ковер в два-три раза стал белее. Но вот прошло время и пылесос начал слабо всасывать а потом издавать звуки типа рычания. После, начался кошмар. Фильтр при включении пылесоса вылетал. Мы его прибили после мучений к пылесосу. Но покрышка фильтра все равно вылетала. Но и это еше не все. После у нас пылесос стал пылевыдувателем. Из фильтра вылетает пыль и приходится накрывать его тряпкой. Много раз я его пытался хоть как-то починить, и вдруг... У меня возникла идея ! Я полностью обновил пылесос. Помыл в отдельности все от а до я. Многое исправилось, но не все. И тут я решил сдать его на ремонт. Я так и поступил. На следующий раз, когда я пришел мне сказали, что пылесос исправленн и дали мне несколько рекомендаций и я понял некоторые вещи из этого случия.

Как ухаживать за пылесосом:

1. Нельзя оставлять его включенным более 5-ти минут. (Дать передышку пылесосу в течении 3-6 минут)
2. Мыть и прочищать все фильтры раз в неделю.
3. Очищать мешочек или контейнер пылесоса (смотря какая модель) от мусора после каждого захода.

Что делать если пылесос все-же сломался:

1. Промыть все внутренности (кроме электропроводящих элементов).
2. Помыть хоботок пылесоса,а в случае надобности заменить.
3. Отдать на ремонт, а если срок гарантии не истек (если она имеется) потребовать замену.

Надеюсь я вам помог.

Здесь есть хорошие советы по уходу и ремонту пылесоса:

• http://www.elremont.ru/small_rbt/pilesos1.php
• http://hw4.ru/repair-failure-vacuum-cleaners

Answer 1

Причин неполадок в работе пылесоса множество:

1. Если пылесос с мешком для сбора пыли проверяем его- возможно он переполнен пылью и принимать мусор уже некуда. Заменяем мешок на новый или просто очищаем старый мешок.
2. Забита телескопическая трубка. Разбирам по частям и смотрим в просвет. Если виден затор, промываем его под проточной водой.
3. Забит мусором гибкий шланг, соединяющий пылесос с телескопической трубкой. Отсоединяем все детали, берем гибкий шланг и заполняем его водой, затор должен под  давлением воды выскочить.
4. Если пылесос работает, а всасывания нет, запаковываем его в коробку и пока  гарантия на товар не закончилась едем в магазин, где осуществлялась покупка. Возможен заводской брак, по гарантии должны отправить в сервисный центр на ремонт, а не продлежащий ремонту заменить на новый товар. Нервов потрепают конечно много, но отремонтировать обязаны. В нормальных магазинах на время ремонта вам должны предоставить временную замену товара- пока ремонтируют ваш пылесос, дают в пользование другой из их базы.

Answer 2

Несите пылесос обратно! Закон сейчас на стороне потребителя. Потребуйте свои кровные назад. Отказать не имеют права. В ремонт или сервис нести смысла нет. Раз пылесос "сдох", за такой короткий период времени, значит проблемы будут постоянно. Если Вы решили его сдать, то ни в коем случае не лезьте дальше чем следует в его внутренности, чтоб не сорвать пломбы производителя, а то Вам откажут вернуть деньги. Вы так же можете обменять свой пылесос на точно такой же, но я бы не стал этого делать. Не стал бы и брать идентичное по цене. Советую немного добавить и взять что нибудь из Phillips. Прежде чем выбрать в магазине пылесосэтой марки, рекомендую заглянуть на официальный сайт. В раздел с пылесосами:

http://www.philips.ru/c/vacuum-cleaners/16335/cat/

Вы сразу можете прочесть про плюсы пылесосов и для себя отметить какие-нибудь минусы. Самым главным минусом может стать цена. Если Вы расчитываете на недорогой, то рекомендую выбирать из раздела "Мешковый пылесос"

http://www.philips.ru/c/vacuum-cleaners-with-bag/13621/cat/ru/#

Но все таки хотелось бы отметить, что есть пылесосы немногим дороже, но более приятные в использовании, а именно безмешковые пылесосы. Это пылесосы с пылесборником типа колба.

http://www.philips.ru/c/bagless-vacuum-cleaner/16953/cat/ru/#

Answer 3

Я бы отнес назад и поменял бы на другой. Другой марки. Когда у нас дома был пылесос "Электосила" у него происходило тоже самое почти каждый год. Отец нес его тогда к мастерам по ремонту, и они наматывали или что то там разматывали в двигателе пылесоса. Что бы это каждый раз не делать можно поменять двигатель в сервисном центре, но нет гарантий, что поломка снова не повториться. А танцы продавца перед вами напоминают действия "лишь бы спихнуть" или "наконец то кто то купит это". Короче говоря, его просто спихнули первому встречному, а может быть даже Вы и не первый, кто его купил, что вполне вероятно.

Ну, все таки пару советов дам:

1. Включите пылесос без трубы и проверьте силу всасывания у самого отверстия.
2. Включите пылесос с трубой, но без насадки и проверьте силу всасывания у самого отверстия трубы.
3. Снимите все фильтры (их минимум 2 штуки, должно быть) и очистите их от пыли, можете даже постирать.
4. Снимите пакет для мусора и фильтры, и включите его. Проверьте сейчас силу всасывания.
5. Слегка потрясите его, возможно, что в двигатель, что-то попало мелочь или что-то еще.

Но все таки я бы не заморачивался и отнес бы пылесос обратно. И не обращайте внимания на недовольные взгляды того самого продавца.

Answer 4

Можете отдать на независимую экспертизу, чтоб там определили причину неисправной работы, если же причина в некачественном пылесосе, то смело идите в магазин и требуйте деньги ну или замену товара. Мне однажды юристы подсказали этот вариант действия на сайте 9111.ru